Garanzie e resi

RESI o CAMBI
MILDEFENDER accetta cambi merce o resi merce quando il bene fornito è nella sua condizione originale, non aperto e non utilizzato, ed acquistato su www.mildefender.com. 

Il procedimento di reso o cambio è fruibile esclusivamente entro i quattordici giorni dalla ricezione dell'articolo. Ci dispiace informarvi che non rimborsiamo le spese di spedizione dei resi tragitto di ritorno presso il ns. magazzino, gli importi saranno sottratti al cliente, anche per ordini superiori a 49,00€ e verranno decurtate dall'importo corrisposto in fase di ordine anche le spese di spedizione di andata da MILDEFENDER al cliente.

Noi di MILDEFENDER non rimborsiamo e non accettiamo resi o cambi di alcun prodotto colpito da circostanze al di fuori del nostro controllo.  

Nello specifico laddove sussistano una o più delle seguenti condizioni:

• danni, graffi, ammaccature o negligenza una volta che i prodotti sono stati consegnati al cliente; 
• stoccaggio di prodotti in condizioni avverse come temperature molto alte o esposizione al sole, che possono danneggiare i prodotti con all'interno parti elettriche o elettroniche; 
• danni inflitti da terzi;
• rimozione delle merci dai propri sigilli  e da eventuali pellicole termoretraibili o in plastica trasparente sagomata. 

Se c'è un problema con il tuo ordine, inviaci un'e-mail con il tuo numero d'ordine a info@mildefender.com con foto dell'etichetta attaccata alla scatola integra dei prodotti ricevuti. Esamineremo il tuo caso, e ti informeremo sulla soluzione, laddove sussistano formalmente le condizioni per il reso. Una volta che l'oggetto dell'ordine sarà presso il magazzino di Mildefender, situato in Via delle Cinque Miglia, 17 - 00042 Anzio (RM) e l'oggetto riportasse graffi o ammaccature ci riserviamo di non effettuare il rimborso o il cambio, pertanto rispediremo l'oggetto al mittente (cliente) ed i costi di spedizione non saranno a carico di MILDEFENDER. 

Si fa presente inoltre che quando il cliente restituisce un prodotto per cambio o reso si assume la piena responsabilità del prodotto fino a quando non entrerà nel magazzino di MILDEFENDER, e che l'articolo dovrà rientrare all'interno del magazzino MILDEFENDER entro quattordici giorni, dopodichè non potrà essere più accettato. Si rammenta che i prodotti dovranno essere restituiti a MILDEFENDER nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti il cliente, e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell'imballaggio originale e di eventuali manuali allegati, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto.

Una volta approvato il processo di restituzione, rimborseremo il denaro o effettueremo il cambio entro 10 giorni da ricezione del bene restituito e controllato dal nostro staff.